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Hoteles Tenerife Sur Seguro de cancelación

Resolvemos tus dudas

  • ¿En qué casos se cubren los gastos de cancelación?
    Cubre hasta 25 motivos de anulación. Consulta el listado aquí.
  • ¿Qué tengo que hacer para cancelar mi reserva y solicitar el reembolso de los gastos de cancelación?
    Si ha reservado con una tarifa No Reembolsable y es miembro del nivel Wanderlust, y cumple con alguna de las causas descritas anteriormente, por favor siga estos pasos:

    1. Contacte con nosotros para solicitar la cancelación de la reserva y la factura de los gastos.
    2. Envíe un correo a la aseguradora a través de flexmyroom@arag.es, proporcionando sus datos personales, el número de póliza, la factura y el justificante del motivo de cancelación.
    3. La aseguradora se pondrá en contacto con usted lo antes posible para indicarle los pasos a seguir.

    Si tiene alguna duda, puede contactar directamente con la aseguradora llamando al teléfono de ARAG: (+34) 91 566 15 88.
  • ¿A qué personas cubre el seguro?
    El seguro cubre al titular principal de la reserva así como a sus acompañantes.
  • ¿Dónde puedo ver todas las condiciones de la póliza del seguro?
    Recibirá un correo el día de la formalización de la reserva con toda la información de su seguro.
  • Resto de preguntas frecuentes
    Para visualizar una versión extendida de las preguntas frecuentes puedes encontrar más información aquí.
  • Preguntas relacionadas con la cobertura sobre la COVID
    Puedes verlas aquí.